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8 Gründe für keine oder zu wenig Kunden als Virtuelle Assistenz und Freelancerin

In der heutigen Folge möchte ich auf 8 Gründe eingehen, die ausschlaggebend dafür sein können, dass du keine oder zu wenig Kunden als Virtuelle Assistenz hast.

Vielleicht geht es dir ja gerade so, dass du seit Wochen und Monaten schon an deinem Business arbeitest, aber irgendwie will es einfach nicht so richtig laufen.

Auf Bewerbungen bekommst du keine Antwort oder nach Kennenlerngesprächen flattern nur absagen rein. Dass das unheimlich frustrierend ist, kann ich mir vorstellen!

Und ohne Kunden verdienst du schließlich auch kein Geld und ohne Geld kein funktionierendes Business.

Vielleicht stehst du aber auch noch komplett am Anfang und möchtest direkt alles so aufsetzen, damit du diese Probleme gar nicht erst bekommen wirst. 

Aber ganz egal, wo du gerade stehst. Lass uns heute mal drauf schauen, warum es mit der Kundenakquise vielleicht noch nicht so ganz läuft, wie du es dir wünschst.

Viel Spaß bei dieser Folge! 

Verlieren wir keine Zeit und starten direkt mit dem ersten möglichen Grund rein, warum du keine oder zu wenig Kunden als Virtuelle Assistenz oder Freelancer haben könntest: 

Grund 1: 

Du hast einen Bauchladen und keine klare Positionierung

Dein Angebot besteht aus einem Bauchladen und du hast keine klare Positionierung. Das heißt, du hast eine lange Liste von Dienstleistungen, die du für deine Kunden anbietest, weil du dich entweder nicht entscheiden kannst, dir alles ja irgendwie Spaß macht oder du Angst hast, Kunden auszuschließen, weil eigentlich könntest du die andere Aufgabe ja auch erledigen. 

Und du brauchst ja schließlich Kunden, um Geld zu verdienen. Da wäre es ja fatal, wenn du einen nicht gewinnst, nur weil du diese Dienstleistung nicht offiziell anbietest, aber dennoch hättest erledigen können.

Dennoch ist dieser Gedankengang aber ein fataler Fehler. 

Denn je mehr Kunden du versuchst anzusprechen mit deinem übergrößen Angebot, desto weniger erreichst du wirklich. 

Nicht nur, dass es so wirkt, als wärst du nirgendwo wirklich Expertin, weil du kannst alles son bisschen, aber auf nichts bist du wirklich spezialisiert. 

Du bist auch so viel leichter vergleichbar, nämlich genau mit den Personen, die absolut Ahnung von diesem einen Thema haben, dass dein Kunde sucht. 

Wenn du Zahnschmerzen hast, dann gehst du ja auch zum Zahnarzt und nicht zum Allgemeinmediziner und lässt dir von dem in deinen Zahn bohren, oder? 

Grund 2: 

Kein professioneller Außenauftritt

Der zweite Grund könnte darin liegen, dass dein Außenauftritt nicht professionell wirkt. Wenn du auf Instagram beispielsweise nur Privatfotos, Bilder von deinem Haustier und deiner Lieblingstorte am Sonntag hast, dann denkt sich dein Kunde auch, ja was soll er hier?

Genauso wichtig ist es auch, dich mit deinem Branding auseinander zu setzen. Konstant die gleichen Farben und Schriften zu nehmen und ein harmonisches Gesamtbild zu erzeugen.

Hier auf Bali kann man sich, wenn man sich den Magen verdorben hat, eine Infusion nach Hause oder ins Hotel bestellen (geht übrigens auch für nen Hangover haha) und da musste ich mich nach meiner Recherche zwischen 3 Anbietern entscheiden.

Bei meiner Entscheidung war nicht nur der Preis ausschlaggebend. Letztendlich habe ich mich auch für den Anbieter entschieden, der die beste und professionellste Website hatte. Das hat mir Vertrauen geschenkt und ein gutes Gefühl ausgelöst!

Btw. die Infusion war glücklicherweise nicht für mich. ToiToiToi vom Bali Belly bin ich bisher verschont geblieben und ich hoffe, das bleibt auch so!

Grund 3: 

Nur Bewerbungen in Facebook Gruppen

Machen wir weiter mit Grund Nummer 3. Du bewirbst dich nur in Facebook Gruppen auf Jobgesuche und das ist dein einziger Akquiseweg. 

Wenn das der Fall ist, dann bist du wahrscheinlich schon richtig frustriert, weil du nie eine Antwort bekommst oder sich gleichzeitig 50 weitere Leute auf das Gesuch bewerben und es sich einfach super hart und schwierig anfühlt hierüber einen Kunden zu gewinnen.

Facebook Gruppen sind super, auch ich habe so meine ersten Kunden gewonnen, aber selbst Facebook Gruppen kannst du auf zweierlei Arten nutzen. Passiv warten, bis ein Jobsuche aufploppt und dich darauf bewerben oder aktiv in zielgruppenspezifischen Gruppen unterwegs sein und auf diese Weise deine Kunden finden. Deshalb ist es auch so wichtig, deine Zielgruppe zu kennen!

Dennoch sollte Facebook nicht dein einziger Akquise Kanal sein, es gibt noch viele weitere Möglichkeiten, wie du deine Kunden gewinnen kannst. Mehr dazu in Podcastfolge #8 – 4 Einfache Wege zur Kundengewinnung als Virtuelle Assistenz & Freelancer

Grund 4: 

Keine aktive Kundenansprache

Kommen wir zum nächsten Grund, der auf den vorherigen aufbaut, nämlich dass du keine aktive Kundenansprache betreibst.

Was meine ich damit? Du sitzt zu Hause und wartest, dass Jobgesuche auf Plattformen oder FB Gruppen aufploppen. 

Du postest ein paar Beiträge auf Instagram und bist frustriert, weil kein Kunde darauf antwortet und auf dich zukommt. 

Auch über deine Website, die du so mühsam erstellt hast, kommen keine Anfragen rein.

Sichtbarkeit auf unterschiedlichen Plattformen ist gut und wichtig! Aber für den Anfang nicht ausreichend. Dich kennt noch niemand. Deine Website erscheint nicht auf Platz 1 bei Google. Dein Instagram Profil wird nicht ständig neuen potentiellen Kunden ausgespielt. 

Du musst auch selbst aktiv werden und mit deinen Kunden ins Gespräch kommen! So lernen sie dich kennen und bauen Vertrauen zu dir auf. Und vor allem wissen sie so überhaupt erstmal, dass du existierst.

Grund 5: 

Du verlangst zu hohe Preise

Wenn du zu viel für deine Dienstleistung verlangst, gleichzeitig aber bisher gar keine Erfahrung mitbringst oder für einfache Recherche Tätigkeiten einen zu hohen Stundensatz aufrufst, dann wirst du Schwierigkeiten haben, diesen Preis bei potentiellen Kunden durchzusetzen. 

Frag dich auch immer, welchen Wert schaffst du für deine Kunden? Was haben sie davon? 

Eine große Rolle spielt bei deinen Preisen auch dein Selbstbewusstsein. Glaubst du selbst an dich und dein Können? An den Mehrwert deiner Arbeit? 

Wie steht es um dein Money Mindset? Hast du unterbewusst das Gefühl, du ziehst deinen Kunden das Geld aus der Tasche oder nimmst ihnen etwas weg, wenn sie dich zu deinem Stundensatz bezahlen? 

All diese Faktoren – also deine innerliche Einstellung, gepaart mit deinem Angebot, dem Mehrwert den du schaffst und deinem Selbstbewusstsein – spielen darauf ein, ob du deinen gewünschten Stundensatz erfolgreich durchsetzen wirst.

Grund 6: 

Du verlangst zu niedrige Preise

Gleichzeitig kann es als Grund Nummer 6 aber auch ein Problem sein, wenn du zu niedrige Preise aufrufst.

Denn niedrige Preise bewerten wir unbewusst immer mit weniger Qualität.

Wenn etwas zu günstig ist, dann kann allein das der ausschlaggebende Punkt sein, warum sich ein Kunde für die teurere VA entscheidet.

Es ist also absolut nicht sinnvoll zu versuchen, den niedrigsten Preis am Markt anzubieten – zumal du so von deiner Selbstständigkeit vermutlich auch nicht überleben wirst.

Und der Sinn deiner Selbstständigkeit soll ja auch sein, freier und flexibler deinen Tag zu gestalten und nicht selbst und ständig noch mehr zu arbeiten, als im Angestelltenverhältnis.

Deshalb berechnen wir in CREATE YOUR LIGHT deinen Stundensatz auch wirtschaftlich, in dem wir alle Faktoren mit einbeziehen – dein Privatleben, was du zum Leben brauchst, wie viel Zeit du arbeiten kannst und willst und wie viele Stunden du überhaupt beim Kunden abrechnen kannst.

Kommen wir zum 7. und vorletzten Grund für heute, warum du keine oder nur wenig Kunden in deiner Selbstständigkeit hast:

Grund 7: 

Nicht bewusst sein, welchen Wert man schafft und das nicht richtig kommunizieren

Ich habe es gerade eben schon kurz angerissen. Du bist dir nicht darüber bewusst, welchen Wert du für deine Kunden schaffst und kommunizierst das nicht auf emotionaler Ebene.

Denn du bietest nicht einfach nur Dienstleistung xy an.

Du sparst auch deinen Kunden nicht einfach nur Zeit.

Wie sieht die konkrete Situation deiner Kunden aus. Welche Herausforderungen und Probleme haben sie? Welche Wünsche? Was wollen sie mit ihrem Business erreichen? Was ist ihr Antrieb?

Wir Menschen treffen Kaufentscheidungen immer auf emotionaler Ebene, deshalb ist Storytelling auch so wichtig.

Im Anschluss rechtfertigen wir unsere Kaufentscheidung dann erst mit Logik.

Du siehst eine Handtasche und denkst dir: “Ja, will ich!” Und dann fängst du an zu überlegen. “Ich brauche diese Handtasche unbedingt .. weil eine in der Größe habe ich noch gar nicht und das fehlt mir oft. Sie ist ja gerade eh im Sale. Und die Qualität sieht auch top aus..

Was ist der Struggle deiner Kunden? Wie fühlen sie sich? Sind sie frustriert oder überfordert? Suchen sie Ewigkeiten nach ihren wichtigen Dokumenten oder fühlen sich wie Conten-Produzier-Maschinen, um dem Instagram Algorithmus zu gefallen, dabei ist das doch nur ein Marketing Kanal und gar nicht ihr richtiger Job? Sind sie genervt davon, sich ständig mit Instagram beschäftigen zu müssen und checken permanent ihr Handy?

Grund 8: 

Was sind deine EPAs?

Okay kommen wir zum 8. und letzten möglichen Grund für keine Kunden oder zu wenig Kunden in deiner Selbstständigkeit als Virtuelle Assistenz bzw. Freelancerin.

Nämlich, sich auf die falschen Dinge zu konzentrieren.

Frag dich deshalb täglich: was waren heute meine einkommensproduzierenden Aktivitäten (kurz EPAs).

Denn deine Schriftart noch 5 mal zu ändern und dich nicht für die passenden Farben für dein Branding entscheiden zu können, ist definitiv keine einkommensproduzierende Aktivität.

Potentielle Kunden aktiv anzuschreiben dagegen schon.

Überlege also immer, führen die Aufgaben, die heute auf meiner To Do Liste stehen, auch direkt zu potentiellen Aufträgen oder Kunden?

Schnell tappen wir nämlich in die Falle, uns nur beschäftigt zu halten und noch tausend Dinge erledigen zu wollen, bevor wir bereit dazu sind, in die Kundenansprache zu gehen.

Weil wir noch nicht ready sind, professionell genug aufgestellt oder die Website ja erst noch fertig sein muss.

Das ist aber alles quatsch und damit sabotieren wir uns selbst.

Deshalb denke immer wieder an deine EPAs! Und fang heute an, die Schritte einzuleiten, die konkret zu deinen ersten Umsätzen führen!

Alles klar, das wars für diese Folge! Ich hoffe, diese Folge konnte dir etwas die Augen öffnen und du weißt jetzt, woran du als nächstes Arbeiten und feilen darfst!